Im Jahr 2000 wird die Normengruppe DIN EN ISO 9000 in
umfassender Weise überarbeitet. Viele Unternehmen fragen sich,
wie sie ihr Qualitätsmanagementsystem weiterentwickeln sollen,
um auch der neuen Norm gerecht zu werden. Das Buch beschreibt
die wesentlichen Unterschiede zwischen "alter" und "neuer" Norm
und gibt Ratschläge für die schrittweise Weiterentwicklung des
eigenen Qualitätsmanagementsystems.

Beuth Verlag Berlin, 2000