Die gesamte Thematik des Qualitätsmanagements wird bezüglich der
Branche Handwerk beschrieben. Dabei stellen die Umsetzung der
Forderungen der Normengruppe DIN EN ISO 9000 ff bei Handwerks-
unternehmen und die Vorgehensweise beim Aufbau eines Qualitäts-
managementsystems die Schwerpunkte dar. Das Buch wird abge-
schlossen durch ein Beispielhandbuch, in dem die Umsetzung der
Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001 in einem Handwerks-
unternehmen aufgezeigt ist.

Beuth Verlag Berlin, 1996